.svg){kind=small}
Rada Doors
Автоматизация и интеграции
Задачи проекта
Заказы с сайта попадали в производство с задержкой из-за того, что менеджеры переносили данные вручную между системами.
- Внедрить CRM и систематизировать работу с заявками
- Повысить узнаваемость бренда среди дизайнеров интерьера
- Выстроить маркетинговую стратегию для работы с профессиональным сообществом
Решение
Настроили CRM под реальные процессы компании, автоматизировали обработку заявок и работу с клиентской базой. Выстроили отдельные сценарии взаимодействия с дилерами и систематизировали внутренние процессы, чтобы сократить ручную работу и ускорить обработку обращений. Автоматизировали ключевые процессы дилерской сети и связали их с общей системой управления.
Итог
Компания получила системную цифровую инфраструктуру для работы с клиентами и дилерской сетью, а маркетинг стал отдельным инструментом развития бренда среди дизайнеров.
2×рост скорости обработки заявок
80%ключевых процессов дилерской сети автоматизировано