.svg){kind=small}
Pro Design
Автоматизация и обновление сайта
Задачи проекта
Объединить цифровые процессы Pro Design, производителя межкомнатных дверей, плинтусов и дверей невидимок, в единую систему. Основные задачи:
- Cинхронизировать работу производства, продаж и других отделов
- Улучшить взаимодействие с клиентами и дилерами
- Обновить сайты компании в соответствии с новыми бизнес процессами
- Связать сайты с внутренними системами
- Подготовить IT инфраструктуру к масштабированию бизнеса
Решение
Настроили Bitrix24 под процессы компании и объединили в CRM работу разных отделов, продажи, клиентскую базу и внутренние задачи. Интегрировали CRM с 1С, настроив синхронизацию данных между продажами, производством и учётом. Лендинги компании и адаптировали их под новые бизнес процессы: переработали формы, настроили передачу обращений и интеграцию с CRM. Подключили многоканальную телефонию и автоматизировали обработку входящих звонков.
Итог
Компания получила единую цифровую среду, в которой сайты, CRM и внутренние процессы работают согласованно, а работа с обращениями стала быстрее и прозрачнее.